Política de privacidad

1. Responsable y alcance

El desarrollador de la app y del servicio de soporte es Egor Bazhukov. Para consultas sobre privacidad, el correo de contacto es [email protected]. Esta política se aplica a la app para iPhone, iPad y Mac, a este sitio web estático y al bot oficial de soporte en Telegram.

2. Datos de la app y finalidades

La app procesa únicamente la información que la persona usuaria ingresa o selecciona: propiedades y direcciones, organizaciones, medidores y lecturas, pagos, categorías, notas, nombre visible elegido, configuración, imágenes y PDF de recibos o documentos de medidores. Esta información se utiliza exclusivamente para ofrecer el registro de gastos, los cálculos, la visualización, las copias de seguridad, la sincronización opcional y el uso compartido solicitados.

No vendemos datos ni los utilizamos para publicidad, elaboración de perfiles o entrenamiento de modelos. El tratamiento es necesario para ofrecer las funciones solicitadas; la sincronización opcional con iCloud, el uso compartido y el soporte se inician únicamente por acciones de la persona usuaria.

3. Almacenamiento local, iCloud y copias de seguridad

De forma predeterminada, los datos permanecen en el almacenamiento local de la app en el dispositivo. Al activar iCloud Sync, los registros y los identificadores criptográficos públicos operativos se sincronizan mediante Apple CloudKit; la configuración de coordinación puede utilizar iCloud Key-Value Store. No copiamos el contenido del almacenamiento privado de CloudKit a un servidor operado por el desarrollador.

Las copias de seguridad se crean en la carpeta local de la app y, cuando está disponible, en la carpeta de iCloud Drive de la persona usuaria. La app conserva hasta cinco copias recientes. El cifrado de las copias con contraseña es una opción independiente y voluntaria: una copia sin cifrar puede contener datos y archivos adjuntos legibles de la app. Desactivar la sincronización detiene las sincronizaciones futuras, pero no elimina por sí solo las copias ya almacenadas en iCloud.

4. Uso compartido y protección de archivos adjuntos

Solo la persona propietaria de una propiedad puede compartirla mediante la interfaz del sistema de Apple. Las personas invitadas pueden ver los datos de la propiedad permitidos por las reglas de uso compartido y el nombre del autor de las lecturas o los pagos añadidos. La persona propietaria puede revocar el acceso en cualquier momento.

El contenido de los recibos sincronizados con CloudKit se protege en la app para que puedan descifrarlo la persona propietaria y el autor del pago. Otros metadatos del pago, como el importe, la fecha, la categoría, el autor y la existencia de un archivo adjunto, pueden ser visibles para los participantes de una propiedad compartida. Las fichas técnicas y los documentos de los medidores son archivos exclusivos de la persona propietaria; su contenido no se proporciona a los participantes. Los nuevos adjuntos protegidos se cifran antes de subirlos; los anteriores se migran gradualmente, por lo que una copia antigua puede permanecer temporalmente en CloudKit bajo las protecciones de Apple durante la transición de compatibilidad.

5. Permisos y datos del dispositivo

La cámara, la fototeca y los archivos se utilizan únicamente después de una acción elegida, como escanear, importar o adjuntar un documento. El reconocimiento de texto y códigos QR utiliza tecnologías de Apple en el dispositivo. El sistema utiliza Face ID, Touch ID y el código del dispositivo únicamente para confirmar el desbloqueo; la app nunca recibe las plantillas biométricas.

Los recordatorios son notificaciones locales. CloudKit puede utilizar notificaciones push de Apple para actualizar la sincronización. La app se comunica con el App Store de Apple para comprobar si hay actualizaciones. No solicitamos acceso a contactos, ubicación ni micrófono, y no utilizamos publicidad, rastreo, analítica ni SDK de terceros.

6. Sitio web y soporte en Telegram

El código del sitio web no establece cookies ni contiene formularios, publicidad, analítica o píxeles de seguimiento; solo consulta localmente el idioma del navegador para elegir un idioma. La infraestructura de alojamiento puede procesar registros técnicos habituales de solicitudes necesarios para entregar y proteger el sitio.

Abrir @kommunalka_help_bot es opcional y no le envía automáticamente datos de la app. Al escribir al bot, este recibe el ID de Telegram, el nombre y el nombre de usuario, el idioma seleccionado, el texto de los mensajes y los archivos enviados. El desarrollador utiliza estos datos únicamente para responder, mantener la conversación de soporte y, con una suscripción voluntaria independiente, enviar noticias sobre actualizaciones de la app. La suscripción a noticias se puede cancelar en el bot.

7. Destinatarios

Apple procesa los datos de iCloud, iCloud Drive, Keychain, las notificaciones y el App Store conforme a su propia política. Las personas invitadas reciben acceso según lo compartido. Telegram procesa las interacciones de soporte conforme a su propia política. No revelamos datos a redes publicitarias, intermediarios de datos ni otros bots. Solo podrán revelarse cuando exista una obligación legal.

8. Conservación, eliminación y opciones

Los datos locales permanecen hasta que se eliminan en la app o se desinstala la app. Los datos de iCloud e iCloud Drive permanecen en la Cuenta de Apple hasta que se eliminan los objetos, las copias de seguridad o los datos de la app correspondientes en la configuración de iCloud. Cuando la sincronización está activada, la eliminación de un objeto se transmite a CloudKit; dejar de compartir revoca el acceso de los participantes.

Los archivos de soporte descargados en el servidor se eliminan en un plazo de 7 días. El historial de soporte, los datos del perfil y la preferencia de suscripción permanecen hasta que se utiliza /delete_my_data o se solicita su eliminación por correo. Tras la confirmación, el comando se completa después de 24 horas; las copias de seguridad de la base de datos se renuevan y pueden conservar el registro anterior durante un máximo de 14 días. La eliminación de nuestro servicio no borra las copias que Telegram conserva en el chat conforme a sus propias reglas.

Se puede solicitar por correo el acceso, la rectificación, la limitación, la oposición o la eliminación de los datos. Para proteger frente a solicitudes no autorizadas, podemos pedir una verificación de que la solicitud procede del titular de la cuenta o de la conversación de soporte correspondiente.

9. Menores, cambios y contacto

El servicio no está destinado al uso independiente por menores de la edad establecida en su país. Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones o los requisitos; la nueva versión se aplica desde su publicación. Para cualquier consulta sobre datos, el correo de contacto es [email protected].